سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 24 ديسمبر 2024

1. نطاق السياسة

تنظم هذه السياسة آلية الاسترجاع والاشتراكات المدفوعة داخل WAAPI، وتُعد جزءاً مكملاً ومفسراً لشروط الاستخدام المعمول بها على المنصة. وفي حال وجود أي تعارض ظاهري، يُفسر هذا النص بالانسجام مع شروط الاستخدام وبما يحفظ حق المنصة في حماية الخدمة واستقرارها.

2. عدم استرداد الرسوم بعد تفعيل الاشتراك

بمجرد إتمام الاشتراك أو تجديده وتفعيل الباقة على الحساب، تصبح الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد كلياً أو جزئياً، سواء تم استخدام الخدمة بشكل كامل أو جزئي أو لم يتم استخدامها بعد التفعيل.

3. التوافق مع شروط الاستخدام

استخدامك للخدمة بعد الدفع يعني موافقتك على أن سياسة الاسترجاع هذه تعمل جنباً إلى جنب مع شروط الاستخدام، وأن أي مخالفة لشروط الاستخدام قد تؤثر على استمرارية الاشتراك دون أن يترتب على ذلك حق في استرداد الرسوم.

4. التحايل على خدمة WAAPI Pro

أي سلوك أو محاولة أو مؤشر يدل على التحايل على خدمة WAAPI Pro أو الالتفاف على حدود الباقة أو آليات الحماية أو أساليب الاستخدام المصرح بها، يُعد مخالفة جوهرية لشروط الاستخدام وسياسات المنصة.

• يجوز للمنصة اتخاذ إلغاء جزئي أو تعليق جزئي للخدمة أو تقييد بعض المزايا فور رصد المخالفة أو الاشتباه الجدي بها.
• عند تكرار المخالفة أو ثبوتها أو استمرارها، يجوز إنهاء الاشتراك نهائياً وإيقاف الخدمة بشكل كامل.
• في جميع هذه الحالات، لا يترتب على الإلغاء الجزئي أو النهائي أي حق في استرداد الرسوم المدفوعة.

5. حالات المراجعة الاستثنائية

تحتفظ WAAPI بحقها وحدها في مراجعة أي حالة استثنائية تتعلق بأخطاء فنية صريحة من جهة المنصة قبل تفعيل الخدمة فعلياً، ولا يُفهم من ذلك على أنه التزام عام أو تلقائي برد المبالغ.

6. التواصل

إذا كان لديك استفسار بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.